Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é a Framer & Company. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, fale com a gente pelo formulário em /contato ou pelo e-mail contato@framercompany.com. Razão social, CNPJ e endereço completo estão disponíveis mediante solicitação.

2. Dados que coletamos

No formulário de contato, coletamos os dados que você informa:

• Nome e empresa
• E-mail e telefone / WhatsApp
• Cargo
• Setor e faturamento anual da empresa
• Como você chegou até a gente (canal de origem) e o que te traz aqui
• Qualquer mensagem ou informação adicional que você enviar

Também coletamos, de forma automática, dados de navegação (páginas vistas, origem do acesso, tipo de dispositivo) por meio das ferramentas descritas no item 7.

3. Finalidade e base legal

Usamos esses dados para: (a) responder ao seu contato e preparar a conversa de diagnóstico; (b) enviar comunicações relacionadas ao seu interesse (proposta, diagnóstico); (c) entender a origem e o desempenho do site; (d) cumprir obrigações legais quando aplicável. A base legal é o consentimento (art. 7º, I) ao enviar o formulário, e o legítimo interesse (art. 7º, IX) para comunicação comercial B2B e melhoria do site.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas: (i) com prestadores que nos apoiam na operação (hospedagem, e-mail, CRM, e os provedores de análise e publicidade do item 7), sob contrato com o mesmo padrão de proteção; (ii) quando exigido por lei ou ordem judicial; (iii) com seu consentimento explícito para outro fim.

5. Seus direitos (titular)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso aos dados que tratamos
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão dos dados tratados com base no consentimento, salvo exceções legais
• Portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável
• Revogação do consentimento, sem prejuízo do tratamento anterior
• Oposição a tratamentos por legítimo interesse, quando aplicável

Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelo e-mail ou formulário do site. Respondemos em prazo razoável conforme a LGPD.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Cookies e ferramentas de análise e publicidade

Dividimos os cookies e ferramentas em três grupos, e eles não são tratados do mesmo jeito.

• Essenciais: necessários para o site funcionar e para proteger os formulários contra abuso. Não dependem de consentimento porque sem eles o site não funciona.
• Análise: usados para entender como as páginas são navegadas. Essas ferramentas só são ativadas quando você clica em Aceitar. Hoje usamos o Google Analytics (Google), que mede páginas visitadas, origem e dispositivo; e o Microsoft Clarity (Microsoft), que registra uso e mapas de calor. Esses provedores podem tratar dados em servidores fora do Brasil.
• Medição de publicidade: o Meta Pixel (Meta) mede visitas e resultados de anúncios. Ele só é ativado quando você clica em Aceitar e permanece desligado se você escolher Recusar. A Meta pode tratar dados em servidores fora do Brasil.

Na primeira visita mostramos um aviso com as opções Aceitar e Recusar. Ao aceitar, o site ativa o Google Analytics, o Microsoft Clarity e o Meta Pixel, cria um identificador first-party e guarda a origem da primeira visita entre páginas e sessões. Ao recusar, essas ferramentas permanecem desligadas, o identificador não é criado e a origem fica apenas na navegação atual. Guardamos a data, a finalidade e a versão desta política no momento do aceite.

Para mudar de ideia depois, clique em Rever minha preferência de cookies: o aviso aparece de novo e sua nova escolha vale a partir dali. Nas demais páginas do site, o mesmo controle fica no rodapé, como o link Cookies. Se preferir, também pode limpar os dados deste site diretamente no seu navegador (Configurações → Privacidade → Dados de sites) e recarregar a página. Se esta política mudar de forma relevante, perguntamos outra vez.

Preencher o formulário de contato ou assinar a newsletter é outra coisa e não depende deste aviso: nesses casos você nos envia seus dados deliberadamente, e nós registramos de qual campanha ou link a visita veio para saber o que funciona. Isso não cria cookie nem acompanha sua navegação.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes podem ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.